Seorang lelaki meluahkan rasa kecewa selepas pengalamannya menginap di sebuah hotel lima bintang di Kuala Lumpur tidak seperti yang diharapkan, walaupun telah membelanjakan RM4,500 untuk satu malam.
Perkongsian itu yang dimuat naik di laman Threads baru-baru ini, menjadi tular apabila beliau mendakwa keadaan bilik dan fasiliti hotel tersebut amat mengecewakan serta tidak sepadan dengan harga yang dibayar.
Menerusi beberapa foto yang dikongsikan, kelihatan air paip yang keluar dalam keadaan kotor, manakala pemegang tangan dan cermin dipenuhi habuk, seolah-olah tidak dibersihkan sebelum tetamu masuk.
Lebih mengejutkan, tuala yang disediakan terdapat helaian rambut, ruang bilik air masih basah ketika check-in, serta lampu yang tertanggal daripada tempat asalnya.
Selain itu, lelaki tersebut turut menunjukkan meja yang berdebu dan mendakwa terdapat buah rambutan bersama telur lalat di dalam bilik.
Tempah Speciality Suite untuk sambutan istimewa (bukan naik taraf percuma), jadi memang harap sesuatu yang luar biasa, terutamanya dengan harga RM4,500 semalam.
Tapi apa yang kami dapat? Satu masterclass kekecewaan.
Kekecewaan itu mendorongnya untuk menegur industri hospitaliti di Malaysia, yang menurutnya masih ketinggalan berbanding negara jiran seperti Thailand, Indonesia, dan Singapura, yang berjaya menempatkan hotel mereka dalam senarai dunia.
Kita masih tertanya-tanya kenapa satu pun hotel di Malaysia tidak tersenarai dalam 50 Hotel Terbaik Dunia. Sedangkan Singapura, Thailand dan Indonesia semakin gah dan mendominasi senarai tersebut. Industri hospitaliti Malaysia, kita memang perlu berbincang serius tentang hal ini.
Perkongsian tersebut mendapat perhatian ramai netizen yang turut bersetuju bahawa standard kebersihan dan servis beberapa hotel tempatan masih belum mencapai tahap antarabangsa, terutama apabila kadar harga penginapan semakin meningkat.
Selain itu, kami kongsikan artikel trending yang lain pada pautan di bawah.
